איך אנחנו עושים
בעיני לקוחותינו אנו משפרים בעקביות את היתרונות התחרותיים שלנו ומתרחבים
המומחיות שלנו כדי לעזור ללקוחות שלנו לקחת בעלות על העתיד הפיננסי שלהם.
סיווג עצמי רגולטורי
פעילויות ושירותי PSS מונעים הלבנת הון, שחיתות וטרור פיננסי עולמי.
FIA (חוק מוסדות פיננסיים)
Sparkasse סקנדינטית פרטית, מוגבלת היא חברה בת בבעלות מלאה של Scandinavia AS, שהיא קבוצה פיננסית על פי חוק מוסדות פיננסיים 2015.
MIFIS (הוראת שווקים במכשירים פיננסיים)
ספארק סקנדינבי פרטי, מוגבל הוא "צד נגדי כשיר" על פי אמנות. 24 (1) [2004/39/EC] והיא "חברת השקעות" על פי סעיף. 4 (1) [2004/39/EC]. [סיווגים אלה עדיין יחולו לפי MIFID 2 (2014/65/EU)]
EMIR - דרישות שוליים דו -צדדיות
ספארק סקנדינבי פרטי, מוגבל כפוף לדרישות שולי שינויים ממרץ 2017 בהתאם לאמנות. 11 אמיר (EU/648/2012); תקנה מוסמכת (EU2016/2251).
FinfraG (Finazmarktinfrastrukturgesetz)
ספארק סקנדינבי פרטי, Limited ייחשב כצד צד פיננסי+(FC+) על פי FinfraG art 99 והוא תואם באופן מלא את EMIR [EU/648/2012].
FATCA (חוק תאימות מס בחשבון חוץ) / CRS (תקן דיווח נפוץ)
ספארק סקנדינבי פרטי מוגבל מוסמך כמוסד פיננסי מדווח בנורבגיה הן למטרות FATCA האמריקאי (חוק התאמת מס בחשבון חוץ) ותקן הדיווח הנפוץ (CRS).
אסטרטגיה עסקית
תעשיית השירותים הפיננסים השתנתה בעשורים האחרונים עם שפע הנתונים הזמינים ברשת. בינה מלאכותית ותפקידו של המשתמש בניווט באינטרנט אפשרו לקבוע את הדיגיטליזציה כזכות יסוד לחברה. בהבנת שינויים כאלה, אנו משנים את הדרך בעקביות.
אסטרטגיה עסקית וסביבה תחרותית
תחום השירותים הפיננסיים השתנה בעשורים האחרונים וכיום יש שפע של נתונים זמינים ברשת. אינטליגנציה מלאכותית ותפקיד המשתמש בניווט באינטרנט אפשרו להתבסס הדיגיטליזציה כזכות יסוד לחברה. בהבנת שינויים כאלה, PSS היא בעקביות
שינוי אופן פעולתו; מפתחת את עצמה כארגון ממוקד לקוחות.
אנו משפרים בעקביות את היתרונות התחרותיים שלנו במסחר מקוון ומרחיבים את המומחיות שלנו בתחומי מפתח על ידי איחוד שיטות העבודה המסורתיות שלנו
עם טכנולוגיה חדשה.
דיגיטליזציה
PSS מתכוונת להמציא מחדש את יסודות שירותי המסחר הפיננסי על ידי דיגיטליזציה של כל השירותים הניתנים בענף השירותים הפיננסיים המסורתיים, כמו גם התאמה ופיתוח של מוצרים ושירותים חדשים של Fintech. PSS משלבת טכנולוגיה ועיצוב כדי להבטיח ללקוחותינו תהליכים עסקיים מאובטחים ויעילים באמצעות שלושת העקרונות הבאים:
- תהליכי חשבון קלים ויעילים
- הסדרי הזמנה מהירים ומדויקים
- שפע של כלי מסחר מקוונים
מוכוון לקוח
שינוי אסטרטגי המתמקד בדיגיטליזציה ללקוחות מתחיל מתוך הבנה שלקוחות הם מה שהופך את המציאות העסקית השוטפת ביחסי B2C (מקוונים או לא מקוונים). בהנחיית קוד ההתנהגות של PSS, אנו נותנים עדיפות לבניית מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחותינו, עם שלוש המטרות הבאות:
- נגישות קלה ועיבוד מהיר
- התמורה הטובה ביותר עם מחירים תחרותיים
- תמיכה אישית לחוויה חיובית
פילוח לקוחות
השירותים הפיננסיים המקיפים המוצעים ב- PSS עונים על כל הצרכים בשלושה מגזרים עסקיים; לקוחות פרטיים ועסקים קטנים, לקוחות מוסדיים ולקוחות עסקיים. חלוקת שוק זו מאפשרת לנו להקצות ביעילות את משאבי החברה שלנו למתן שירותים מיוחדים לכל הלקוחות בכל מגזר שוק.
עבור מגזר הלקוחות הפרטיים והעסקים הקטנים, PSS מיישמת שירותים דיגיטליים מרובי-ערוצים בהם כל צוות מתמחה מטפל במשימות עצמאיות כדי להגביר את היעילות. עבור לקוחות מוסדיים, PSS מציעה צוות מסור המתמקד בניהול השקעות ופיתוח עסקי. עבור החברה
בתחום הלקוחות, אנו מספקים יוזמת שירות חד פעמית עם מומחה ייעודי.
בהתאם לחזון של PSS להיות הספק השימושי והאתי ביותר של שירותים פיננסיים בעולם, האסטרטגיה העיקרית שלנו היא לענות על צרכי השירות הפיננסי של לקוחותינו; האסטרטגיה המשנית שלנו היא לעשות זאת במבנה ארגוני פשוט כך שנוכל להפחית את שיעורי העמלות והעמלות שלנו. האסטרטגיה השלישית שלנו היא להקשיב למה שאתה רוצה להשיג, לא פשוט להגיד לך מה אנחנו יכולים לעשות בשבילך.
מרכיב חשוב נוסף באסטרטגיה של PSS הוא הדגש השוטף על שילוב אנשים וטכנולוגיה בדרכים המאפשרות מתן מגוון רחב של שירותי השקעה תוך מתן ערך מצוין. אנשים מספקים ללקוח מיקוד ומגע אישי חיוניים לשרת משקיעים, בעוד הטכנולוגיה מסייעת ביצירת שירותים הניתנים להרחבה ועקבית. שילוב זה מסייע ל- PSS למשוך מגוון רחב של לקוחות ולספק להם מגוון שימושי, רלוונטי, ערך מוסף וגדל של מוצרי השקעה, בנקאות והלוואות.
בשירות לקוחות אלה, PSS מציעה יכולות שירות סניף, טלפוני ומקוון וקו מוצרים נרחב. רשתות הסניפים של PSS ומרכזי שירות הטלפונים האזוריים מאוישות ביועצים פיננסיים מאומנים ומנוסים המתמקדים בבניית ושמירה על קשרי לקוחות. בנוסף, PSS מציעה את היכולת לענות על צרכי מסחר ו/או ייעוץ של לקוחות באמצעות מערכת יחסים מתמשכת אחת, גם כאשר צרכים אלה משתנים עם הזמן. PSS מספקת גם ערוצים אוטומטיים מקוונים וטלפוניים המספקים גישה מהירה ויעילה למגוון רחב של מידע, מחקר, כלים, הוצאות להורג במסחר ושירותי ניהול.
תחרות בשירות המשקיעים המחפשים יחסי ייעוץ כרוכה במגוון חברות תיווך מסורתיות, ניהול נכסים ויועצים. PSS מאמינה כי נקודות החוזק התחרותיות שלנו בזירה זו סובבות סביב היכולת שלנו לספק לכלל לקוחותינו פתרון המותאם באופן אישי - החל מהתייעצויות מדי פעם וכלה במגע תכוף שייצור מערכת יחסים מתמשכת עם יועץ PSS או מומחה השקעות.
עבור סוחרים פעילים, PSS מתחרה בעיקר בחברות בעלות הנחות, ממוקדות מקוונות, כמו גם מוסדות פיננסיים גדולים יותר. ההנהלה שלנו מאמינה ש- PSS תוכל להמשיך ולמשוך את המשקיעים הללו מכיוון שאנו משלבים מחירים תחרותיים ביותר וכלי מסחר מותאמים עם יכולות שירות נרחבות - כולל צוותים מנוסים ובעלי ידע של מומחי מסחר והיצע מוצרים משולב. PSS מציעה גם למשקיעים פעילים גישה לכל כלי המסחר החיוניים, המוצרים הפיננסיים וייעוץ השקעות העומדים לרשותם כדי לסייע להם בניהול התיקים המגוונים והמורכבים שלהם.
עבור שירותי החברה שלנו, PSS מתחרה בבנקים להשקעות, בקרנות גידור ובחברות לניהול נכסים. הנהלת PSS מאמינה כי יחידת השירותים התאגידיים שלנו יכולה לשמור על מעמדה המוביל בשוק באמצעות שילוב של שירות מעולה, קנה מידה, משאבים ייעודיים והיכרות עם התעשייה.
בסך הכל, ההנהלה שלנו סבורה שמודל אספקת השירותים הרב -ערוצי של PSS של סניפים, טלפונים ואינטרנט הוא חיוני ליכולתה להתחרות ביעילות במגוון רחב של חברות שירותים פיננסיים השואפים למשוך לקוחות ונכסים בכל קשת המשקיעים. כך, PSS יכולה להציע שירותים מותאמים אישית במחירים תחרותיים תוך מתן אפשרות ללקוחות לבחור היכן, מתי וכיצד הם עושים איתנו עסקים.
קוד התנהגות עסקי
ב- PSS אנו מחויבים להיות שותף ההשקעה האמין שלך לטווח ארוך. אנו פועלים לפי כל החקיקה, ההנחיות ותקני השוק הרלוונטיים השולטים בפעילותם של מוסדות פיננסיים. אנו גם מחויבים לשמור על הערך הגבוה ביותר של יושרה, הוגנות ואתוס כל הזמן.
קוד התנהגות עסקי
ב- PSS אנו מחויבים להיות שותף ההשקעה האמין שלך לטווח ארוך. אנו פועלים לפי כל החקיקה, ההנחיות ותקני השוק הרלוונטיים השולטים בפעילותם של מוסדות פיננסיים. אנו גם מחויבים לשמור על הערך הגבוה ביותר של יושרה, הוגנות ואתוס כל הזמן. על בסיס זה, אנו בונים את האמון שלנו עם לקוחותינו, החל מבעלי עסקים קטנים ועד בעלי עניין בחברות.
ב- PSS, הציות אינו עוסק רק במעקב אחר החוק; הוא חלק בלתי נפרד מהתרבות והבסיס של החברה. אנו ממקדים את פעילות הציות שלנו במניעת הלבנת הון, מימון טרור, הונאה, שחיתות וכל עבירה פלילית אחרת הנוגעת להעברת כספים. אנו תמיד מחפשים דרכים חדשות לשפר את התאימות וניהול הסיכונים שלנו תוך שמירה על כל החוקים הלאומיים והבינלאומיים.
מניעת הלבנת הון ומימון טרור
למרות שהלבנת הון ומימון טרור עשויים להישמע אותו דבר, הם שונים. הלבנת הון מתרחשת כאשר הכספים מפעולות פליליות מוכנסים למערכת הפיננסית כדי "לנקות" אותם, תהליך שגורם להם לבוא ממקורות הכנסה לגיטימיים. במקרה של מימון טרור, כספים מגופים רגילים נשלחים כדי לסייע במימון פיגועים. ב- PSS אנו פועלים למניעת הלבנת הון ומימון פעילויות טרור, שכן לשניהם יש תפקיד חיוני במאבק בטרור בינלאומי.
אנו משתמשים בתוכנית הכרת הלקוח שלך ('KYC') כדי לזהות ולתעד את זהות לקוחותינו. אתה יכול להיות סמוך ובטוח שהמידע והזהות שלך הם
מוגן, אך עדיין נהנה מרמת שקיפות גבוהה, הודות לתוכנית KYC.
סנקציות ומטלות
הציות עוזר לנו להבטיח ולפעול לפי כל הסנקציות הפיננסיות והכלכליות הרלוונטיות, יחד עם כל דרישות הרגולציה. ב- PSS, אנו משתמשים בתאימות כדי לחוקק הנחיות והנחיות, להודיע לחטיבות ולחברות הבנות שלנו על הגבלות הקשורות לסנקציות, ולייעץ כיצד ליישם ולפקח על מגבלות אלה. אם יש ל- PSS קשרים עסקיים עם מדינות אחרות שנפגעו מהסנקציות, מערכות יחסים אלה נמצאות במעקב צמוד ונקבעו אמצעים נוספים, עד לסיום השותפות.
מניעת הונאה
ב- PSS, אנו נוקטים באמצעי זהירות נרחבים כדי להבטיח שלקוחותינו ועובדינו לא יהפכו לקורבן או למשתתף ברצון של מעשה הונאה. אנו מגינים על המוצרים והתהליכים שלנו מפני שימוש לרעה ודוגלים באמצעי מניעה נגד הונאה בכל תחומי העסקים. יש לנו אמצעים נרחבים למניעה, חשיפה ותגובה לפשיעה של צווארון לבן.
מטרת התאימות העיקרית שלנו היא כדלקמן: אנו רוצים להגן על העושר שלכם. אנו הופכים אותו לאחד מסדרי העדיפויות העיקריים שלנו בלחימה בכל הניסיונות לפשיעה של צווארון לבן, בלי קשר למי מעורב. קיימת אפס סובלנות לכל פעילות הונאה או פלילית.
ניגוד עניינים
PSS פעילה במגוון תעשיות גלובאליות, ולפעמים יכול להתרחש ניגוד עניינים, במיוחד כאשר האינטרסים העסקיים שלנו מתנגשים עם אלו של הלקוחות או הספקים שלנו. כדי להימנע מחלוקות אפשריות, אנו משתמשים בכלי ניגוד עניינים ('COI') לזיהוי מצבים בהם עלול להתעורר ניגוד עניינים. הכלי COI מספק דרך סטנדרטית להתקרב ולתעד מצבים אלה, מה שהופך החלטות מבוססות COI לשקופות וקלות להבנה.
נגד שחיתות
שחיתות יכולה לבוא בצורות רבות ולהתרחש בכל תחומי העסק, ולכן קבוצת Sparkasse שמה דגש על מניעה ולחימה
שְׁחִיתוּת. תוכנית ההתאמה לשחיתות ב- PSS מלמדת את העובדים והשותפים העסקיים שלנו כיצד לסכל פעילויות הונאה ו/או מושחתות
כולל: הונאה, מעילה, הפרת אמונים, קרטליזציה והלבנת הון.
החלטות מנהלים 2019
בעולם הפיננסי, תקופה של התאמה מחדש מלווה לעתים קרובות בהזדמנויות.
הזדמנויות חדשות צצות במהירות בשווקים הפיננסיים. אותו הדבר ניתן לומר ב- PSS. בשנת 2018 קיבלנו החלטות קשות ויזמנו חברה כללית
טרנספורמציה. אמנם, חלק מהשינויים היו צריכים להגיע מוקדם יותר. אבל מהידוק המיקוד שלנו, ועד להפחתות משמעותיות נוספות שלנו
הוצאות, לשובו של מייסדנו כמנכ"ל, לא נרתענו מאחריותנו. אנו מאמינים בלהט, שכאבנו לטווח הקצר יוביל לרווח ארוך טווח-וכי הנחנו את הבסיס לפרק הגדול הבא בהיסטוריה שלנו.
מכרנו את עסקי בנק החיסכון שלנו כדי להחזיר את המיקוד לאן שהוא שייך.
במילים פשוטות, יצאנו מפעילות בנק החיסכון שלנו כדי להתמקד בצרכים של משקיעים ו
יועצים המשרתים אותם. עם השינויים שביצענו, מ i) משקיעים פעילים שמחפשים אחלה
מחירים ושירותים מעולים, ii) בעלי תלות עצמית הזקוקים לכלים ומחקר רב עוצמה, iii)
משקיעים בכל רמות הנכסים המבקשים ייעוץ בשירות מלא iv) היועצים העצמאים אשר רבים
המשקיעים פונים לניהול כספים וגיוס הון, ל- PSS יש את המוצרים, השירותים ו
תמחור כדי לשרת את כולם ללא פשרות. אנחנו לא צריכים להיות כל הדברים לכל האנשים. אָנוּ
רק צריך להיות עצמנו.
זה כמו להקים חברה חדשה שבמקרה מתמודדת עם נכסים של טריליון שקל.
מה שלומנו? העובדה היא שהמשקיעים מצביעים עם העסק שלהם. הנכסים החדשים נטו בשלושת החודשים האחרונים של 2018 הסתכמו ב -16.8 מיליארד דולר-הרמה הגבוהה ביותר מזה למעלה משלוש שנים, לא כולל הזרמות הקשורות לרכישות. בדצמבר, פתיחת החשבונות עלתה ב -37% לעומת החודש הקודם, לסכום הטוב ביותר שלנו מאז אפריל 2017. בשנה, נכסי הלקוחות גדלו ב- 12%. נכסי יועץ ב- PSS מוסדיים גדלו ב- 21%. הנכסים בעסקי תוכנית הפנסיה התאגידית שלנו התרחבו ב- 14%. כל ההתפתחויות המבטיחות. המשך לעקוב. אנו מאמינים שהטוב עוד לפנינו.
המחירים שלנו כעת אינם רק תחרותיים אלא נותנים לנו יתרון תחרותי.
האמת היא שאנחנו לא קובעים מחירים. השוק כן. וכך, הוזלנו את התמחור בכל רחבי העולם, קיצצנו את העמלות פעמיים בשנת 2018. אספקת ידע ויושרה מובילים בתעשייה במחיר הוגן לא רק מושכת משקיעים חדשים, אלא היא בונה נאמנות ועסקים מהלקוחות הנוכחיים. אנחנו לא נהיה במחיר הנמוך ביותר, אבל המטרה שלנו היא לשחזר את הצעת הערך ללא תחרות של PSS. אנחנו לא מתכוונים לאבד את זה שוב.
דברים שונים כעת
המוניטין של PSS והמחויבות שהיא מגלה ללקוחותיה באמצעות שירותיה והחלטות עסקיות הם הדרך הטובה ביותר לשפוט את היושרה הפיננסית שלה. מכאן ששמירה על אבטחת הכסף שלך היא בראש סדר העדיפויות של PSS.
דברים שונים כעת
המוניטין של PSS והמחויבות שהיא מגלה ללקוחותיה באמצעות שירותיה והחלטות עסקיות הם הדרך הטובה ביותר לשפוט את היושרה הפיננסית שלה. מכאן ששמירה על אבטחת הכסף שלך היא בראש סדר העדיפויות של PSS.
להתקשר
- התקשר, שלח מייל 24/7 או בקר בסניף
- + 47 80 06 21 53
- helpdesk@pssinvest.com
הקפד לקבוע תור לפני שתבקר בסניף שלנו לשירותי מסחר מקוון מכיוון שלא לכל הסניפים יש מומחה לשירותים פיננסיים.